售后服務
?? 我們擁有健全、完善的技術服務與檢查制度,并有專業的維保工程師,為您的項目進行現場指導并監督,免去您對于產品維保的后顧之憂。
•維保工程師會對產品進行系統、全面的檢查,嚴格審核產品使用狀況和問題。
•我們嚴格執行安全操作規程,遵守安全管理制度,并由維保工程師定期對客戶維保人員進行安全上崗和操作技能、安全、服務利益等各項培訓,科學規范維保工作流程,提高效率,保證日后的維保質量。
•維保工程師定期填寫《維修保養記錄表》,并向客戶明確產品報修及投訴電話,接到報修電話后,維保工程師會第一時間趕赴現場。珠江三角洲地區36小時內,其它地區72小時。
•對所我司銷售產品提供定期的回訪服務,及時了解客戶的各項需求,提供更優質且適合客戶的服務項目。
•維保工程師始終堅持讓客戶滿意,迅速有效地處理用戶意見,以熱情、有效的服務態度為用戶解決問題。
•技術服務部E-mail:service@chito.cn
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